Оплата и доставка

Мы осуществляем доставку товаров по всей России.

Возможна бесплатная доставка по Екатеринбургу курьером, при заказе на сумму более 10000 тысяч рублей. При меньшей сумме заказа, возможность и стоимость доставки курьером необходимо согласовать с менеджером.

Доставка товара в другие города и регионы осуществляется после 100% оплаты товара. Посылка формируется в течении двух дней после оплаты.

Мы отправляем товары следующими транспортными компаниями:

Если вы сотрудничаете с другой ТК, вы можете заказать забор груза из нашего офиса.

Услуги транспортной компании вы оплачиваете самостоятельно при получении товара.

Сроки поставки товара в ваш город зависят от транспортной компании. Вы можете самостоятельно отслеживать груз на сайте ТК по трек номеру, который мы вам сообщим сразу после отправки груза.

Оплату можно произвести следующими способами:

Информация для покупателей:

1. Оплата товара происходит после подтверждения заказа. Окончательная сумма для оплаты приходит вам электронным письмом. Если Вы делаете заказ на изготовление какой-либо продукции, предоплата 100 %(вносится полностью). Если вы не оплачиваете заказ в течении трех дней, заказ автоматически расформировывается.

2. Ваш заказ формируется в течение 2 дней с момента поступления к нам.

3. После обработки заказа и поступления денежных средств на наш счет удобным для Вас способом, товар высылается Вам транспортной компанией в другой город. Так же Вы можете сами забрать заказ из нашего офиса в Екатеринбурге

Как сделать заказ

1. Заказ можно оформить 3 способами:

• Непосредственно на нашем сайте stoneplus.ru.
  Для Вашего удобства там расположено онлайн окно. Вы можете задать вопрос, уточнить наличие. А так же на сайте указан бесплатный номер, мы с радостью ответим на все Ваши вопросы.

• Связавшись с администратором группы ВК  и уточнив наличие товара, можно сделать заказ.

• Связавшись с администратором группы Instagram и уточнив наличие товара, можно сделать заказ.

2. Способы оплаты:

• Наличными в офисе
• Через онлайн банк
• Переводом с карты на карту (Тинькофф, Сбербанк)
• Оплата на PayPal
• Мы можем выставить Вам счет (работаем без НДС)

Через некоторое время (в рабочее время обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

3. Оплата и цены

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

4. Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. (Cтатья 26.1. Дистанционный способ продажи товара, Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1). Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение двух недель.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не повреждена упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Статья 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества», Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1)

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. (Cтатья 21 Замена товара ненадлежащего качества, Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1). Если желаемого товара нет в наличии продавец возвращает денежные средства, либо обговаривает сроки поставки товара покупателю.

Для оформления возврата Вам необходимо связаться с менеджером, либо написать нам на почту stoneplus@mail.ru.